ACCÈS

Chez The Skin Boutique, nous vous demandons d’arriver 5 minutes avant votre rendez-vous afin que vous puissiez tranquillement effectuer votre consultation ou remplir les formulaires de consentement.

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l’avance.

Si vous arrivez en retard à votre rendez-vous, nous devrons éventuellement réduire la durée du traitement afin de tenir compte du client suivant.

DATES

Veuillez réserver la date de votre choix à l’avance afin d’éviter toute déception.

Si vous utilisez un chèque-cadeau Skin Boutique pour un traitement, veuillez indiquer le numéro du chèque-cadeau lors de la réservation du rendez-vous afin de réserver et d’assurer votre rendez-vous.

DÉLAIS ET RETARDS

Pour annuler et/ou reprogrammer votre traitement, vous devez nous en informer au moins 24 heures avant votre rendez-vous. Si vous ne prévenez pas à temps, 50 % des frais de traitement vous seront facturés. En cas de non-présentation sans notification préalable, le rendez-vous sera facturé dans son intégralité. Les rendez-vous convenus sont contraignants.

La durée et l’étendue du traitement dépendent de l’accord individuel et de l’état de votre peau. Nous faisons des recommandations, mais c’est le client qui décide du type de traitement. Si un rendez-vous ne peut être honoré en cas de force majeure ou pour d’autres raisons indépendantes de notre volonté, nous vous en informerons immédiatement, à condition que les coordonnées que vous nous avez fournies nous permettent de vous contacter à temps. Dans ce cas, nous sommes en droit de reporter le rendez-vous à court terme ou de résilier le contrat. Nos droits légaux de résiliation et d’annulation restent inchangés.

Dans la Skin Boutique, nous acceptons les cartes EC, les espèces ainsi que toutes les principales cartes de crédit. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

ÉTAT DE SANTÉ

Avant de réserver, veuillez nous informer si vous souffrez d’allergies, de problèmes cardiaques, d’hypertension, d’implants métalliques ou de stimulateurs cardiaques, ou si vous êtes enceinte, car les soins proposés peuvent ne pas vous convenir dans ces cas.

MINDESTATEUR

L’âge minimum pour les traitements chez nous est de 18 ans. Pour les mineurs de moins de 18 ans, une autorisation écrite des parents ou des tuteurs est requise. Nous ne pouvons pas assurer la surveillance des enfants de moins de 16 ans.

OFFRE

Nos offres sont sans engagement et non contractuelles. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes de rendez-vous, y compris celles faites via notre site web, ou de les refuser sans avoir à nous justifier.

OBJETS PERSONNELS DE VALEUR

Veuillez laisser tous vos bijoux et autres objets personnels de valeur à la maison, car The Skin Boutique ne peut être tenue pour responsable ou redevable des objets personnels perdus ou égarés.

GARANTIE

Dans nos traitements, nous utilisons des produits adaptés aux besoins spécifiques de votre peau. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la tolérance et le succès de nos produits, en particulier si les réponses données par le client lors de l’entretien préalable sont insuffisantes ou incorrectes.

Les défauts évidents de traitement doivent nous être signalés par le client dans un délai de 10 jours civils à compter de la date à laquelle le défaut est devenu apparent. Dans le cas contraire, les droits de garantie sont exclus. Les notifications de défauts par le client doivent être faites par écrit pour être valables.

Par ailleurs, les dispositions légales relatives aux droits de garantie s’appliquent.

RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité ainsi que celle de nos collaborateurs et agents d’exécution pour les violations d’obligations contractuelles ou pour les actes illicites est limitée aux cas de préméditation et de négligence grave. Ceci ne s’applique pas en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, c’est-à-dire d’obligations dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le client peut se fier. En cas de négligence légère, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques.

Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s’appliquent pas aux réclamations découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits, de la responsabilité légale en matière de garantie ou de l’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.

PRATIQUE ENVIRONNEMENT

Nous vous demandons poliment d’éteindre vos téléphones portables afin de préserver la tranquillité de la Skin Boutique.

PARKING

Malheureusement, The Skin Boutique ne met pas de parking à la disposition de ses clients à Winterhude. Si vous vous rendez à votre rendez-vous en voiture, veuillez prévoir suffisamment de temps.