Clinic Etiquette

ANFAHRT

Bei The Skin Boutique bitten wir Sie, 5 Minuten vor Ihrem Termin zu erscheinen, damit Sie Ihr Beratungsgespräch oder die Einverständnisformulare in Ruhe ausfüllen können.

Sollten Sie Ihren Termin absagen oder verschieben müssen, informieren Sie uns bitte mindestens 24 Stunden im Voraus.

Wenn Sie verspätet zu Ihrem Termin kommen, müssen wir gegebenenfalls die Behandlungszeit verkürzen, um Rücksicht auf den nächsten Kunden zu nehmen.

TERMINE

Bitte buchen Sie Ihren gewünschten Termin im Voraus, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Wenn Sie einen Skin Boutique-Geschenkgutschein für eine Behandlung verwenden, geben Sie bitte die Geschenkgutscheinnummer bei der Terminbuchung an, um Ihren Termin zu reservieren und zu sichern.

TERMINVERGABE & TERMINVERZUG

Für die Stornierung und/oder Neuplanung Ihrer Behandlung ist eine Benachrichtigung mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin erforderlich. Erfolgt keine rechtzeitige Benachrichtigung, werden 50 % der Behandlungskosten berechnet. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung wird der Termin in voller Höhe in Rechnung gestellt. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der individuellen Absprache sowie Ihrem Hautbild. Wir geben Empfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung liegt jedoch beim Kunden. Sollte ein Termin aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen von uns nicht zu vertretenden Gründen nicht eingehalten werden können, informieren wir Sie umgehend, vorausgesetzt, Ihre hinterlegten Kontaktdaten ermöglichen eine rechtzeitige Kontaktaufnahme. In einem solchen Fall sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

In der Skin Boutique akzeptieren wir EC-Karten, Bargeld sowie alle gängigen Kreditkarten. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

GESUNDHEITSZUSTAND

Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Buchung über eventuelle Allergien, Herzbeschwerden, Bluthochdruck, Metallimplantate oder Herzschrittmacher sowie über eine bestehende Schwangerschaft, da die angebotenen Behandlungen in diesen Fällen möglicherweise nicht für Sie geeignet sind.

MINDESTALTER

Das Mindestalter für Behandlungen bei uns beträgt 18 Jahre. Für Minderjährige unter 18 Jahren ist eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich. Wir können keine Aufsicht für Kinder unter 16 Jahren gewährleisten.

ANGEBOT

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Terminanfragen, einschließlich solcher, die über unsere Webseite gestellt werden, nicht zu beantworten oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

PERSÖNLICHE WERTGEGENSTÄNDE

Bitte lassen Sie alle Schmuckstücke und andere persönlichen Wertgegenstände zu Hause, da The Skin Boutique nicht für verlorene oder verlegte persönliche Gegenstände haftet oder verantwortlich gemacht werden kann.

GEWÄHRLEISTUNG

In unseren Behandlungen verwenden wir Produkte, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Hautbildes abgestimmt sind. Eine Garantie hinsichtlich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden, insbesondere dann, wenn im Vorgespräch seitens des Kunden Fragen nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

Offensichtliche Mängel der Behandlung müssen uns vom Kunden innerhalb von 10 Kalendertagen, nachdem der Mangel erkennbar war, angezeigt werden. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen der Schriftform, um wirksam zu sein.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen für Gewährleistungsansprüche.

HAFTUNG

Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen oder aus unerlaubter Handlung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz, bei gesetzlicher Garantiehaftung oder bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

PRAXIS UMGEBUNG

Wir bitten Sie höflich, Ihre Mobiltelefone auszuschalten, um die Ruhe in der Skin Boutique zu wahren.

PARKEN

The Skin Boutique stellt in Winterhude leider keine Kundenparkplätze zur verfügung. Falls Sie mit dem Auto zu Ihrem Termin anreisen planen Sie bitte genügend Zeit ein.